Problems with Samsung SE-506C

[picard99]

I bought the Samsung Blu-ray Writer SE-506C for translation of my Blu-rays to MKV.
But MakeMKV will not work with it. No Blu-ray from my collection is read.

This is the error message at all Blu-rays (German):
Direkter Zugriffsmodus wird verwendet
Fehler 'Betriebssystemfehler - Dieses Gerät ist nicht vorhanden' trat auf während des Auslesens von 'BD-RE TSSTcorp BDDVDW SE-506CB TS02' bei Offset '655360'
Fehler 'Betriebssystemfehler - Für ein Dateiobjekt mit wartendem Löschvorgang wurde ein Vorgang angefordert, der kein Schließvorgang ist' trat auf während des Auslesens von 'BD-RE TSSTcorp BDDVDW SE-506CB TS02' bei Offset '32768'
Das Öffnen der Disk schlug fehl

What can I do?

[Woodstock]

The operating system is saying the device isn't there.

You might want to try unplugging it, then plugging it in again.... That will reset the operating system's cache of device information, and the drive itself.

[picard99]

Thanks for the tip.
But this changes nothing. Sorry.

[picard99]

Here is the MakeMKV Logfile:

Debug log started at Wed Dec 09 21:46:07 2015 , written by MakeMKV v1.9.1 win(x86-release)
Using 524544KB for read cache.
001005:0000 MakeMKV v1.9.1 win(x86-release) gestartet
001004:0000 Debug-Aufzeichnung eingeschaltet. Aufzeichnung wird gespeichert als C:\Dokumente und Einstellungen\Admin/MakeMKV_log.txt
001003:0020 DEBUG: Code 3221225664 at 5DYT{{ch*Ih)+'{E}p:213132100
001003:0020 DEBUG: Code 3221225664 at 5DYT{{ch*Ih)+'{E}p:29393930
002003:0000 Fehler 'Betriebssystemfehler - Dieses Gerät ist nicht vorhanden' trat auf während des Auslesens von 'BD-RE TSSTcorp BDDVDW SE-506CB TS02' bei Offset '655360'
001002:0020 LIBMKV_TRACE: UDF mount: disc not properly formatted or damaged disc (rootdirs failing)
001003:0020 DEBUG: Code 3221225558 at 5DYT{{ch*Ih)+'{E}p:213132100
001003:0020 DEBUG: Code 3221225558 at 5DYT{{ch*Ih)+'{E}p:29393930
002003:0000 Fehler 'Betriebssystemfehler - Für ein Dateiobjekt mit wartendem Löschvorgang wurde ein Vorgang angefordert, der kein Schließvorgang ist' trat auf während des Auslesens von 'BD-RE TSSTcorp BDDVDW SE-506CB TS02' bei Offset '32768'
001003:0020 DEBUG: Code 0 at 3{Mc7qMrJjSW%x^Z6)B:213129777
001003:0020 DEBUG: Code 3221225486 at 3$h\,S$$g+%38?&p-7^e:29394574
001003:0020 DEBUG: Code 3221225486 at 3$h\,S$$g+%38?&p-7^e:213130904
002006:0000 Das Betriebssystem blockierte den Zugriff auf das optische Laufwerk "\Device\CdRom5". Das Programm muss für den Zugriff auf das Laufwerk mit Administratorrechten gestartet werden.
001003:0020 DEBUG: Code 3221225486 at 5nDMhD0--1"B)Vff:213134699
001003:0020 DEBUG: Code 3221225486 at 3$h\,S$$g+%38?&p-7^e:213130904
001003:0020 DEBUG: Code 3221225486 at 5nDMhD0--1"B)Vff:213134699
001003:0020 DEBUG: Code 3221225486 at 3$h\,S$$g+%38?&p-7^e:213130904
001003:0020 DEBUG: Code 3221225486 at 5nDMhD0--1"B)Vff:213134699
001003:0020 DEBUG: Code 3221225486 at 3$h\,S$$g+%38?&p-7^e:213130904
001003:0020 DEBUG: Code 3221225486 at 5nDMhD0--1"B)Vff:213134699
001003:0020 DEBUG: Code 3221225486 at 3$h\,S$$g+%38?&p-7^e:213130904
001003:0020 DEBUG: Code 3221225486 at 5nDMhD0--1"B)Vff:213134699
001003:0020 DEBUG: Code 3221225486 at 3$h\,S$$g+%38?&p-7^e:213130904
001003:0020 DEBUG: Code 3221225486 at 5nDMhD0--1"B)Vff:213134699
001003:0020 DEBUG: Code 3221225486 at 3$h\,S$$g+%38?&p-7^e:213130904
001003:0020 DEBUG: Code 3221225486 at 5nDMhD0--1"B)
etc.

I hope there is someone who can help me...

[Woodstock]

Couple of things - you're almost a year behind in MakeMKV versions. 1.9.7 is current, with 1.9.8 due "real soon now". That will affect your ability to read Bluray, if you have ever put a disk with AACS version 52 or newer in the drive.

The Harry Potter disks should not be encountering THAT issue, though, as they were released in 2011.

The drive is having problems reading parts of the disk. It is hitting the error in the area where the basic disk format information is stored, which is why you get the error about the UDF mount failing. After that point, MakeMKV can not determine how to remove the encryption, so the open fails.

Please try cleaning the disk, especially in the area of the hub, and examine it for cracks or irregularities in the data portion (the shiny part). Sometimes older disks can have issues below the surface, especially near an edge, like the center hub.

[picard99]

The Logfile was produced with a new Blu-ray writer SE-506C and a new Blu-ray "INTERSTELLAR". This disc runs perfectly on another player for looking at TV.