Mulan(2020) won't rip

Please post here for issues related to UHD discs
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recordplay
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Mulan(2020) won't rip

Post by recordplay »

Just bought Mulan (2020) today at bestbuy and the disc will not open or back at all. Has this disc not been ripped yet? I know it been out for a minute so I was surprised it did not open

Edit: Update it says Volume Key unknown which I find odd seeing how I know other people have ripped this disc
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preserve
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Re: Mulan(2020) won't rip

Post by preserve »

From the stickied FAQ:

MakeMKV says that "the volume key is unknown for this disc"?
MakeMKV produces an AACS .tgz dump file whenever you try to open a disc for which the key is unknown, and will report that the dump has been created. Email the dump file to svq@makemkv.com.

I see a movie discussed in the forum, but MakeMKV won't open my disc.
There are multiple versions of UHDs for each movie (countries, retailers, rentals) and there may be multiple keys for even the same version, so it's possible that your particular disc isn't decrypted yet. Submit the dump file!

And lastly... do you have internet access enabled in your preferences, and did you see any error message re: HK downloading?

Some users have reported issues getting the latest keys at the moment, which sounds likely to be related to MakeMKV's servers, in which case we'll just have to wait for the problem to be resolved by MakeMKV: viewtopic.php?f=1&t=17848&start=150
Using: ASUS BW-16D1HT 3.00
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unacceptabletoosiege
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Re: Mulan(2020) won't rip

Post by unacceptabletoosiege »

Please bare with me. I searched for and read everything I could find, but I can't figure out what to do.
My copy of Mulan won't rip. In the end I always get an error message telling me:
Copying done. 0 titles have been saved, 1 failed.
(rough translation hence I use MakeMKV in a different language)


The Log states:

Code: Select all

Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11961827328'
Fehler 'Betriebssystemfehler - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR' trat auf während des Auslesens von '\Device\CdRom0' bei Offset '11961827328'
DEBUG: Code 3221225628 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'Betriebssystemfehler - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR' trat auf während des Auslesens von '\Device\CdRom0' bei Offset '11961827328'
DEBUG: Code 3221225628 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'Betriebssystemfehler - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR' trat auf während des Auslesens von '\Device\CdRom0' bei Offset '11961827328'
DEBUG: Code 3221225628 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'Betriebssystemfehler - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR' trat auf während des Auslesens von '\Device\CdRom0' bei Offset '11961827328'
DEBUG: Code 3221225628 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'Betriebssystemfehler - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR' trat auf während des Auslesens von '\Device\CdRom0' bei Offset '11961827328'
DEBUG: Code 3221225628 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11961827328'
DEBUG: Code 100864261 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11961827328'
DEBUG: Code 100864261 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11961827328'
DEBUG: Code 100864261 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11961827328'
DEBUG: Code 100864261 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11961827328'
DEBUG: Code 100864261 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11961827328'
DEBUG: Code 0 at x-K)XxpW~hcd+EoxaiMI:29395793
DEBUG: Code 0 at t7l5$;nkt{tz:Ro2|-H):29394068
DEBUG: Code 0 at x-K)XxpW~hcd+EoxaiMI:213131157
DEBUG: Code 0 at x-K)XxpW~hcd+EoxaiMI:121262647
DEBUG: Code 5840736 at x-K)XxpW~hcd+EoxaiMI:121261773
DEBUG: Code 0 at WRn!t]XS}Q.x@C-mhj9TD:121268972
DEBUG: Code 0 at WRn!t]XS}Q.x@C-mhj9TD:121268972
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11961827328'
Fehler 'Betriebssystemfehler - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR' trat auf während des Auslesens von '\Device\CdRom0' bei Offset '11961827328'
DEBUG: Code 3221225628 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'Betriebssystemfehler - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR' trat auf während des Auslesens von '\Device\CdRom0' bei Offset '11961827328'
DEBUG: Code 3221225628 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'Betriebssystemfehler - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR' trat auf während des Auslesens von '\Device\CdRom0' bei Offset '11961827328'
DEBUG: Code 3221225628 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'Betriebssystemfehler - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR' trat auf während des Auslesens von '\Device\CdRom0' bei Offset '11961827328'
DEBUG: Code 3221225628 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'Betriebssystemfehler - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR' trat auf während des Auslesens von '\Device\CdRom0' bei Offset '11961827328'
DEBUG: Code 3221225628 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11961827328'
DEBUG: Code 100864261 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11961827328'
DEBUG: Code 100864261 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11961827328'
DEBUG: Code 100864261 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11961827328'
DEBUG: Code 100864261 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11962281984'
Fehler 'Betriebssystemfehler - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR' trat auf während des Auslesens von '\Device\CdRom0' bei Offset '11962281984'
DEBUG: Code 3221225628 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'Betriebssystemfehler - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR' trat auf während des Auslesens von '\Device\CdRom0' bei Offset '11962281984'
DEBUG: Code 3221225628 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'Betriebssystemfehler - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR' trat auf während des Auslesens von '\Device\CdRom0' bei Offset '11962281984'
DEBUG: Code 3221225628 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'Betriebssystemfehler - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR' trat auf während des Auslesens von '\Device\CdRom0' bei Offset '11962281984'
DEBUG: Code 3221225628 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'Betriebssystemfehler - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR' trat auf während des Auslesens von '\Device\CdRom0' bei Offset '11962281984'
DEBUG: Code 3221225628 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11962281984'
DEBUG: Code 100864261 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11962281984'
DEBUG: Code 100864261 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11962281984'
DEBUG: Code 100864261 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11962281984'
DEBUG: Code 100864261 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11962281984'
DEBUG: Code 100864261 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11962281984'
DEBUG: Code 0 at x-K)XxpW~hcd+EoxaiMI:29395793
DEBUG: Code 0 at t7l5$;nkt{tz:Ro2|-H):29394068
DEBUG: Code 0 at x-K)XxpW~hcd+EoxaiMI:213131157
DEBUG: Code 0 at x-K)XxpW~hcd+EoxaiMI:121262647
DEBUG: Code 5840958 at x-K)XxpW~hcd+EoxaiMI:121261773
DEBUG: Code 0 at WRn!t]XS}Q.x@C-mhj9TD:121268972
DEBUG: Code 0 at WRn!t]XS}Q.x@C-mhj9TD:121268972
DEBUG: Code 0 at WRn!t]XS}Q.x@C-mhj9TD:121268972
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11962281984'
Fehler 'Betriebssystemfehler - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR' trat auf während des Auslesens von '\Device\CdRom0' bei Offset '11962281984'
DEBUG: Code 3221225628 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'Betriebssystemfehler - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR' trat auf während des Auslesens von '\Device\CdRom0' bei Offset '11962281984'
DEBUG: Code 3221225628 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'Betriebssystemfehler - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR' trat auf während des Auslesens von '\Device\CdRom0' bei Offset '11962281984'
DEBUG: Code 3221225628 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'Betriebssystemfehler - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR' trat auf während des Auslesens von '\Device\CdRom0' bei Offset '11962281984'
DEBUG: Code 3221225628 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'Betriebssystemfehler - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR' trat auf während des Auslesens von '\Device\CdRom0' bei Offset '11962281984'
DEBUG: Code 3221225628 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11962281984'
DEBUG: Code 100864261 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11962281984'
DEBUG: Code 100864261 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11962281984'
DEBUG: Code 100864261 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11962281984'
DEBUG: Code 100864261 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11962281984'
DEBUG: Code 100864261 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11962281984'
DEBUG: Code 0 at x-K)XxpW~hcd+EoxaiMI:29395793
DEBUG: Code 0 at t7l5$;nkt{tz:Ro2|-H):29394068
DEBUG: Code 0 at x-K)XxpW~hcd+EoxaiMI:213131157
DEBUG: Code 0 at x-K)XxpW~hcd+EoxaiMI:121262647
DEBUG: Code 5840958 at x-K)XxpW~hcd+EoxaiMI:121261773
DEBUG: Code 0 at WRn!t]XS}Q.x@C-mhj9TD:121268972
DEBUG: Code 0 at WRn!t]XS}Q.x@C-mhj9TD:121268972
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11962281984'
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11962810368'
Fehler 'Betriebssystemfehler - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR' trat auf während des Auslesens von '\Device\CdRom0' bei Offset '11962810368'
DEBUG: Code 3221225628 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'Betriebssystemfehler - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR' trat auf während des Auslesens von '\Device\CdRom0' bei Offset '11962810368'
DEBUG: Code 3221225628 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'Betriebssystemfehler - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR' trat auf während des Auslesens von '\Device\CdRom0' bei Offset '11962810368'
DEBUG: Code 3221225628 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'Betriebssystemfehler - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR' trat auf während des Auslesens von '\Device\CdRom0' bei Offset '11962810368'
DEBUG: Code 3221225628 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'Betriebssystemfehler - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR' trat auf während des Auslesens von '\Device\CdRom0' bei Offset '11962810368'
DEBUG: Code 3221225628 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11962810368'
DEBUG: Code 100864261 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11962810368'
DEBUG: Code 100864261 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11962810368'
DEBUG: Code 100864261 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11962810368'
DEBUG: Code 100864261 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11962810368'
DEBUG: Code 100864261 at ]"U"d1wq<b)FL8]ye&:213131502
Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11962810368'
DEBUG: Code 0 at x-K)XxpW~hcd+EoxaiMI:29395793
DEBUG: Code 0 at t7l5$;nkt{tz:Ro2|-H):29394068
DEBUG: Code 0 at x-K)XxpW~hcd+EoxaiMI:213131157
DEBUG: Code 0 at x-K)XxpW~hcd+EoxaiMI:121262647
DEBUG: Code 5841216 at x-K)XxpW~hcd+EoxaiMI:121261773
DEBUG: Code 0 at WRn!t]XS}Q.x@C-mhj9TD:121268972
DEBUG: Code 0 at WRn!t]XS}Q.x@C-mhj9TD:121268972
DEBUG: Code 0 at WRn!t]XS}Q.x@C-mhj9TD:121268972
LIBMKV_TRACE: Exception: Error in p->FetchFrames(1,false)
Titel 0 in Datei C:/Users/*********/Mulan_t00.mkv zu speichern schlug fehl
Encountered 35 errors of type 'Read Error' - see http://www.makemkv.com/errors/read/
0 Titel wurden gesichert, 1 schlugen fehl
I read http://www.makemkv.com/errors/read/
I even tried the backup function of MakeMKV which copies everything just fine except for the ~30ish GB movie.
The disc is in very good condition, I doubt that it is defective in a way that is not intended by the manufacturer.

Can anyone point me in the right direction what to read or what to change?
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dcoke22
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Re: Mulan(2020) won't rip

Post by dcoke22 »

Errors like this:

Code: Select all

Fehler 'SCSI-Fehler - MEDIUM ERROR:L-EC UNCORRECTABLE ERROR' trat auf während des Auslesens von '/BDMV/STREAM/00800.m2ts' bei Offset '11961827328'
indicate that the drive was unable to correctly read that spot on the disc.

The standard advice is to gently clean the disc and try again, even if the disc is brand new. Sometimes even brand new discs have a nearly invisible film or left over deposits from the manufacturing process that make it harder for an optical drive to read the disc.
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